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题名:
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客户服务团队管理 [ 专著] / 任锡源主编 , |
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ISBN:
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978-7-5136-0769-8 价格： CNY35.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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235页 图表 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国经济出版社 出版日期： 2012 |
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内容提要:
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本书包括：客户服务团队管理概述、客户服务团队组建、客户服务团队组织、客户服务团队考评、客户服务团队冲突管理、客户服务团队压力管理等内容。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 |
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主题词:
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企业管理 |
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主题词:
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销售管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 4 |
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主要责任者:
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任锡源 ren xi yuan 主编 |
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附注:
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高等教育自学考试客户管理专业、中国客户管理专业水平证书考试指定教材 |
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索书号:
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F274/66 |