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题名:
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顾客至上 [ 专著] gu ke zhi shang / (英)安迪·布鲁斯(Andy Bruce)，(英)肯·兰登(Ken Langdon)著 , 刘淑艳译 |
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ISBN:
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978-7-5100-3933-1 价格： CNY18.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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76页 图 19cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 世界图书出版公司北京公司 出版日期： 2011 |
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内容提要:
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本书共分四章，内容包括：了解客户、检视服务方式、让客户满意、改进绩效。 |
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主题词:
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企业管理 供销管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 5 |
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主要责任者:
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布鲁斯 bu lu si 著 |
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主要责任者:
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兰登 lan deng 著 |
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次要责任者:
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刘淑艳 liu shu yan 译 |
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附注:
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管理人手册 21 |
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索书号:
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F274/73 |