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题名:
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工业品营销服务全攻略 [ 专著] gong ye pin ying xiao fu wu quan gong lue / 丁兴良著 , |
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ISBN:
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978-7-5096-1939-1 价格： CNY28.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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182页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 经济管理出版社 出版日期： 2012 |
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内容提要:
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《工业品营销服务全攻略(第2版)》包括八章：冲击市场必不可缺的主力军；服务理念铭记在心；打造卓越服务质量必备要素；提升服务质量构建满意服务体系；心有谋略不畏抱怨；有效管理客户期望值；全力打造服务个性化；维系忠诚心永相通。 |
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主题词:
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工业产品 市场营销学 |
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中图分类法:
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F764 版次： 4 |
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主要责任者:
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丁兴良 ding xing liang 著 |
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版次:
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第2版 |
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索书号:
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F764/8 |