|
题名:
|
物业客户服务管理 [ 专著] wu ye ke hu fu wu guan li / 王晓宇主编 , |
|
ISBN:
|
978-7-5047-4200-1 价格： CNY35.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
275页 图 26cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 中国财富出版社 出版日期： 2012 |
|
内容提要:
|
本书共分十一章, 内容包括：物业客户服务理念、物业客户满意调查、物业客户服务团队建设、物业客户服务质量管理等。 |
|
主题词:
|
物业管理 商业服务 |
|
主题词:
|
物业管理 |
|
主题词:
|
商业服务 |
|
中图分类法:
|
F293.347 版次： 5 |
|
主要责任者:
|
王晓宇 wang xiao yu 主编 |
|
附注:
|
职业院校物业管理专业“知识＋技能”系列教材 |
|
索书号:
|
F293.3/35 |