题名:	客户满意度数据分析 / (美) 德里克·艾伦, 特尼鲁·拉奥著Derek Allen, Tanniru Rao；陶峻, 李惠璠主译 ,
ISBN:	7-81084-440-7 价格： 26.00
中图分类法:	F274 版次：
索书号:	F274/225