题名:
顾客满意度测量手册
/ (英)奈杰尔·希尔(Nigel Hill)著；赵学慧, 叶振亚译 ,
ISBN:
7-5441-1495-3 价格： 23.50
中图分类法:
F713.55 版次：
索书号:
F713.55/27