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题名:
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公共服务质量持续改进管理框架的构建和应用 gong gong fu wu zhi liang chi xu gai jin guan li kuang jia de gou jian he ying yong / 邓建伟著 , |
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ISBN:
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978-7-03-053915-1 价格： CNY96.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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224页 肖像，表格 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 科学出版社 出版日期： 2017 |
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内容提要:
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本书借鉴价值链、全面质量管理、通用评估框架等理论，从环境维度、创新维度和结果维度三个层面构建了公共服务质量持续改进的管理框架，并以开展质量管理较早的医疗卫生服务领域为例对管理框架进行了应用和检验，全面梳理了公共服务质量改进的理论脉络和实践进展。 |
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主题词:
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公共服务 质量管理 中国 |
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中图分类法:
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D669.3 版次： 5 |
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主要责任者:
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邓建伟 deng jian wei 著 |
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附注:
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本丛书的出版受国家自然科学基金项目71273218资助 |
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索书号:
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D669.3/6 |