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题名:
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中国消费者网络粘性及干预机制研究 zhong guo xiao fei zhe wang luo nian xing ji gan yu ji zhi yan jiu / 薛君，赵青著 , |
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ISBN:
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978-7-5161-6048-0 价格： CNY39.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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178页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国社会科学出版社 出版日期： 2015 |
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内容提要:
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本书以网络粘性及其形成机理为切入点，探讨网络消费者粘性行为的表现特征、影响因素及行为结果，并据此建立起消费者自身测评系统和行为观测系统来客观评价消费者粘性行为，进而在对不同国家和地区网络粘性行为现状进行比较分析的基础上，以网络成瘾干预理论、行为改变技术理论等为理论基础，建立包含五种干预力量、三个干预阶段的消费者粘性行为干预机制，力求通过干预机制的运行，改变网络用户的粘性行为，从而实现网络粘性的正效应最大化，为企业利用消费者粘性行为提高网络营销绩效、实现客户满意和客户忠诚奠定基础，并以创建健康的网络生活为目的，减少负粘性效应对消费者生活形态的影响。 |
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主题词:
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网上购物 消费者行为论 中国 |
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中图分类法:
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F713.365.2 版次： 5 |
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主要责任者:
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薛君 xue jun 著 |
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主要责任者:
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赵青 zhao qing 著 |
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索书号:
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F713.365.2/189 |