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题名:
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服务营销管理 fu wu ying xiao guan li / 苏朝晖编著 , |
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ISBN:
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978-7-302-44286-8 价格： CNY30.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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245页 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 清华大学出版社 出版日期： 2016 |
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内容提要:
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本书借鉴和吸收了国内外服务营销管理理论的最新成果，融入了“互联网+”时代的新思路、新举措，阐述了服务产品策略、服务定价策略、服务分销策略、服务促销策略、服务展示管理、服务人员管理、服务过程管理、服务供应管理、服务质量管理、服务品牌管理等……书中援引了大量典型的案例与章节内容相匹配，具有时代感与本土化的特点。 |
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主题词:
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服务营销 营销管理 |
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中图分类法:
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F719.0 版次： 5 |
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主要责任者:
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苏朝晖 su zhao hui 编著 |
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索书号:
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F719.0/1 |