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题名:
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电力营销一线员工作业一本通 dian li ying xiao yi xian yuan gong zuo ye yi ben tong / 本书编委会编 , |
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ISBN:
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978-7-5123-9475-9 价格： CNY40.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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204页 图 13×19cm 1光盘 |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国电力出版社 出版日期： 2016 |
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内容提要:
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本书围绕着服务规范、日常运营、作业规范、应急应答四个方面，依据《国家电网公司供电客户服务提供标准》、《国家电网公司营业厅建设标准手册》中A级营业厅标准，将供电营业厅的日常管理固化为全程引导八大典型服务、“五要五不要”等内容。 |
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主题词:
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电力工业 市场营销学 |
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主题词:
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电力工业 供电管理 |
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中图分类法:
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F407.610.5 版次： 5 |
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中图分类法:
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F426.61 版次： 5 |
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主要责任者:
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肖世杰 xiao shi jie 主编 |
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主要责任者:
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陈安伟 chen an wei 主编 |
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版次:
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2版 |
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责任者附注:
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主编：肖世杰，陈安伟 |
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索书号:
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F407.610.5/1=2:2 |