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题名:
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智能客服机器人 [ 专著] zhi neng ke fu ji qi ren / 任萍萍编著 , |
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ISBN:
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978-7-5464-1777-6 价格： CNY38.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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217页 图 24cm |
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出版发行:
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出版地： 成都 出版社： 成都时代出版社 出版日期： 2017 |
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内容提要:
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本书结合语音识别、人脸识别等人工智能技术，将机器人的应用为客户提供更加优质的服务体验，也为客户服务行业向着智慧型、盈利型、人性化方向转型提供了新思路。还选取了行业内炙手可热的机器人作为案例佐证，探讨了机器人在道德、伦理、法律等方面可能遇到的挑战与思考。 |
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主题词:
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商业服务 智能机器人 |
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中图分类法:
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TP242.6 版次： 5 |
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主要责任者:
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任萍萍 ren ping ping 编著 |