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题名:
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快递业务操作与管理 kuai di ye wu cao zuo yu guan li / 刘安华主编 , |
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ISBN:
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978-7-5605-6020-5 价格： CNY68.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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201页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 西安 出版社： 西安交通大学出版社 出版日期： 2014 |
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内容提要:
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本书从快递岗位的实际出发，系统介绍了快递溯源、快递知识、快递人员培训与考核、快递业务流程与操作、快递服务质量管理、快件运输管理、快递信息系统管理、客户管理八大工作事项，并对其进行了图解演示与说明。 |
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主题词:
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邮件投递 |
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中图分类法:
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F618.1 版次： 5 |
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主要责任者:
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刘安华 liu an hua 主编 |
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索书号:
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F618.1/3 |