|
题名:
|
服务企业制胜法则 fu wu qi ye zhi sheng fa ze / (美)本明杰·施奈德(Benjamin Schneider)，(美)戴维·E. 鲍恩(David E. Bowen)著 , 沈峰译 |
|
ISBN:
|
7-100-05128-2 价格： CNY49.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
376页 24cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 商务印书馆 出版日期： 2007 |
|
内容提要:
|
本书提出了五十多条法则，同时选取了来自各类企业的大量案例，包括诺思通公司、联邦快递公司以及佛罗里达的Marlins棒球队等等。 |
|
主题词:
|
服务业 企业管理 |
|
主题词:
|
服务业 |
|
主题词:
|
企业管理 |
|
中图分类法:
|
F719 版次： 4 |
|
主要责任者:
|
施奈德 shi nai de 著 |
|
主要责任者:
|
鲍恩 bao en 著 |
|
次要责任者:
|
沈峰 shen feng 译 |
|
附注:
|
哈佛经管图书授权出版 |
|
索书号:
|
F719/36 |