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题名:
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服务业品牌建设研究 [ 专著] fu wu ye pin pai jian she yan jiu / 商迎秋，祝合良著 , |
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ISBN:
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978-7-5638-2488-5 价格： CNY26.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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158页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 首都经济贸易大学出版社 出版日期： 2016 |
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内容提要:
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本书对服务品牌与产品品牌建设的差异、服务品牌成功的关键因素、强势服务品牌创建路径等问题进行了研究，从服务品牌建设过程入手，提出服务品牌与产品品牌建设在品牌化主体、品牌资产形成轨迹、品牌化过程、品牌价值识别、品牌价值定位等方面存在差异；在品牌建设差异分析的基础上，提出了明确的价值观、一致性和体验是服务品牌建设成功的关键因素；服务品牌建设过程是一个以共创体验为核心的三角关系建立过程，并进一步提出了由战略性品牌分析、品牌识别、品牌价值与定位、品牌内化、品牌传播、品牌体验以及品牌评估构成的闭环强势服务品牌建设路径。本书以银行业作为重点研究对象，发现银行业品牌建设在本质上符合服务业品牌建设路径，只是品牌价值所体现的内容不同、品牌建设的约束因素不同，并以招商银行品牌建设案例进行了验证，由此进一步得出不同的服务业所具有的共性，决定了不同服务业品牌建设具有共同的路径，只是服务品牌所传递的品牌价值不同。最后，对我国银行业创建强势品牌提出了政策建议。 |
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主题词:
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商业银行 品牌 |
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中图分类法:
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F830.33 版次： 5 |
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主要责任者:
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商迎秋 shang ying qiu 著 |
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主要责任者:
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祝合良 zhu he liang 著 |
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索书号:
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F830.33/18 |