|
题名:
|
客户关系管理 [ 专著] ke hu guan xi guan li / 吕惠聪，强南囡，王微微主编 , |
|
ISBN:
|
978-7-5504-2543-9 价格： CNY36.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
295页 26cm |
|
出版发行:
|
出版地： 成都 出版社： 西南财经大学出版社 出版日期： 2016 |
|
内容提要:
|
本书共十一章，内容包括：客户关系管理与竞争时代的营销理念、客户关系管理概述、识别客户、建立客户关系、客户互动及其管理、客户服务等。 |
|
主题词:
|
企业管理 供销管理 |
|
中图分类法:
|
F274 版次： 5 |
|
主要责任者:
|
吕惠聪 lv hui cong 主编 |
|
主要责任者:
|
强南囡 qiang nan nan 主编 |
|
主要责任者:
|
王微微 wang wei wei 主编 |
|
版次:
|
3版 |
|
索书号:
|
F274/118=3 |