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题名:
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出租汽车客运服务质量管理理论与实践 [ 专著] chu zu qi che ke yun fu wu zhi liang guan li li lun yu shi jian / 姚志刚，袁球明著 , |
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ISBN:
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978-7-5136-0262-4 价格： CNY39.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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269页 图 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国经济出版社 出版日期： 2012 |
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内容提要:
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本书共分为6章，主要对出租汽车客运及其政府监管政策、出租汽车客运服务质量管理理论基础、出租汽车客运服务质量管理实践：以杭州市为例、出租汽车客运服务质量调查与分析等进行了详细的讲解。 |
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主题词:
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出租汽车 客运服务 中国 |
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中图分类法:
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F572.7 版次： 5 |
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主要责任者:
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姚志刚 yao zhi gang 著 |
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主要责任者:
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袁球明 yuan qiu ming 著 |
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附注:
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教育部人文社会科学研究青年基金项目(10YJC790340)研究成果 该书由长安大学人文社科学术专著出版基金资助出版 |
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索书号:
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F572.7/2 |