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题名:
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城市轨道交通客运服务英语口语 cheng shi gui dao jiao tong ke yun fu wu ying yu kou yu / 丁新宇主编 , |
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ISBN:
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978-7-5682-6546-1 价格： CNY46.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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148页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 北京理工大学出版社 出版日期： 2019.2 |
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内容提要:
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本教材主要由单元和附录组成。全书有5个单元，内容包括日常客运服务、票务服务、地铁安全、特殊情况下的客运服务、大型活动中的客运服务，每个单元下面有3-4篇课文，共有17篇课文，内容有：问询和指引、投诉和建议、广播、买票和检票、售票机故障、不同情况下的票务处理、安全检查、车站内的安全警示、站台上的安全警示、帮助病人、伤者和残疾人、失物招领、处理紧急情况、恶劣天气下的运行、问候和问询、首末班车、公共服务、亚运会等，这些都是学生在工作中遇到的场景，覆盖了客运服务的主要工作内容，具有实用性和专业性的特点。每个单元有明确的学习目标，每篇课文主要涉及以下4个部分：导入(warm-up)，情景对话(situational dialogues)，练习(exercises)和自我评估(self-evaluation)。本书的附录包括单词和短语、地铁广播、安全警示短语、杭州主要旅游景点，体育项目名称、练习答案以及参考文献7个部分。 |
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主题词:
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城市铁路 客运服务 |
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中图分类法:
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U239.5 版次： 5 |
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主要责任者:
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丁新宇 ding xin yu 主编 |
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索书号:
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U239.5/49 |