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题名:
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跨境电子商务服务管理实施指南 / 刘小茵, 李尧, 谢灵群编著 , |
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ISBN:
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978-7-121-33346-0 价格： CNY78.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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204页 图 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 电子工业出版社 出版日期： 2019 |
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内容提要:
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本书瞄准跨境电子商务产业, 论述跨境电子商务服务质量管理规范, 为用户提供通用的服务质量模型方法; 针对国内外市场对跨境电子商务服务管理的迫切需求, 给出跨境电子商务服务管理最佳实践指南; 阐述跨境电子商务服务质量管理的实施方法和流程, 帮助跨境在线销售商开展跨境电子商务服务管理和服务质量成熟度持续改进; 进行跨境电子商务服务管理示例分析, 对跨境电子商务服务质量成熟度应用和评估方法予以说明, 并给出实施方法和应用步骤。 |
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主题词:
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电子商务 商业服务 |
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中图分类法:
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F713.36 版次： 5 |
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主要责任者:
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刘小茵 编著 |
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主要责任者:
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李尧 编著 |
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主要责任者:
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谢灵群 编著 |