检索条件: 客运服务 ( 主题词 )
责任者 姚志刚,袁球明
出版信息 中国经济出版社 ,2012
ISBN 978-7-5136-0262-4
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出租汽车客运服务质量管理理论与实践
姚志刚,袁球明.中国经济出版社,2012.
责任者 上海铁路局,上海铁路局
出版信息 中国铁道出版社 ,2015
ISBN 978-7-113-20019-0
动车组列车客运服务案例
上海铁路局,上海铁路局.中国铁道出版社,2015.
责任者 丁新宇
出版信息 北京理工大学出版社 ,2019.2
ISBN 978-7-5682-6546-1
城市轨道交通客运服务英语口语
丁新宇.北京理工大学出版社,2019.2.
责任者 邓岚,罗斌
出版信息 西南交通大学出版社 ,2016
ISBN 978-7-5643-4594-5
旅客列车客运乘务
邓岚,罗斌.西南交通大学出版社,2016.
责任者 朱晓宁
出版信息 中国铁道出版社 ,2013
ISBN 978-7-113-11923-2
旅客运输心理学
朱晓宁.中国铁道出版社,2013.
责任者 《铁路客服中心客运综合知识问答》编委会
出版信息 中国铁道出版社 ,2017
ISBN 978-7-113-23755-4
铁路客服中心客运综合知识问答
《铁路客服中心客运综合知识问答》编委会.中国铁道出版社,2017.
责任者 李卫东,刘梦龙
出版信息 中国铁道出版社 ,2014
ISBN 978-7-113-19794-0
铁路临客客运乘务工作手册
李卫东,刘梦龙.中国铁道出版社,2014.
责任者 朱殿萍,李卫东
ISBN 978-7-113-23481-2
普速旅客列车乘务工作导读
朱殿萍,李卫东.中国铁道出版社,2017.
责任者 交通运输部
出版信息 人民交通出版社 ,2012
ISBN 978-7-114-09556-6
出租汽车服务质量信誉考核办法(试行)释义
交通运输部.人民交通出版社,2012.
责任者 李亚茹
出版信息 北京理工大学出版社 ,2017
ISBN 978-7-5682-3507-5
城市轨道交通职业素养与客运礼仪
李亚茹.北京理工大学出版社,2017.
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