检索条件： 客运服务 ( 主题词 )
责任者 上海铁路局客运处，上海铁路局职工教育处编
出版信息 中国铁道出版社 ,2015
ISBN 978-7-113-20019-0
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动车组列车客运服务案例
上海铁路局客运处，上海铁路局职工教育处编.中国铁道出版社,2015.
责任者 北京铁路局编
出版信息 中国铁道出版社 ,2014
ISBN 978-7-113-19794-0
铁路临客客运乘务工作手册
北京铁路局编.中国铁道出版社,2014.
责任者 《铁路客服中心客运综合知识问答》编委会著
出版信息 中国铁道出版社 ,2017
ISBN 978-7-113-23755-4
铁路客服中心客运综合知识问答
《铁路客服中心客运综合知识问答》编委会著.中国铁道出版社,2017.
责任者 交通运输部道路运输司编
出版信息 人民交通出版社 ,2012
ISBN 978-7-114-09556-6
出租汽车服务质量信誉考核办法（试行）释义
交通运输部道路运输司编.人民交通出版社,2012.
责任者 丁新宇主编
出版信息 北京理工大学出版社 ,2019.2
ISBN 978-7-5682-6546-1
城市轨道交通客运服务英语口语
丁新宇主编.北京理工大学出版社,2019.2.
责任者 李亚茹主编
出版信息 北京理工大学出版社 ,2017
ISBN 978-7-5682-3507-5
城市轨道交通职业素养与客运礼仪
李亚茹主编.北京理工大学出版社,2017.
责任者 姚志刚，袁球明著
出版信息 中国经济出版社 ,2012
ISBN 978-7-5136-0262-4
出租汽车客运服务质量管理理论与实践
姚志刚，袁球明著.中国经济出版社,2012.
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