检索条件: 顾客满意 ( 题名 )
责任者 (英)奈杰尔·希尔(Nigel Hill)著;赵学慧, 叶振亚译
出版信息
ISBN 7-5441-1495-3
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顾客满意度测量手册
(英)奈杰尔·希尔(Nigel Hill)著;赵学慧, 叶振亚译.,.
责任者 张富山
出版信息 中国计划出版社 ,2001.4
ISBN 7-80058-943-9
顾客满意:关注的焦点
张富山.中国计划出版社,2001.4.
责任者 (英)蒂莫西·RV·福斯特(Timothy RV Foster)著;孙吉全译
ISBN 7-80144-187-7
提高顾客满意度101法
(英)蒂莫西·RV·福斯特(Timothy RV Foster)著;孙吉全译.,.
责任者 (美)阿伦·杜卡著;吕一林,阎鸿雁译
ISBN 7-80144-194-X
抓住顾客的心:顾客满意度的调查与研究:A complete guide to research, planning & implementation
(美)阿伦·杜卡著;吕一林,阎鸿雁译.,.
责任者 (美) 加里 E.霍金斯著;王德伦译
ISBN 7-111-16292-7
零售店如何盈利:针对顾客满意的差异化策略
(美) 加里 E.霍金斯著;王德伦译.,.
责任者 卫南阳
出版信息 北京工业大学出版社 ,2005.4
ISBN 978-7-5639-1496-X
抱怨是最好的礼物:创造持续竞争优势的顾客满意学
卫南阳.北京工业大学出版社,2005.4.
责任者 黄康俊
出版信息 经济管理出版社 ,2016
ISBN 978-7-5096-4439-3
德高行远:中国德商叶德林
黄康俊.经济管理出版社,2016.
责任者 佐藤知恭
出版信息 东方出版社 ,2012
ISBN 978-7-5060-4620-6
服务的细节.如何让顾客的不满产生利润
佐藤知恭.东方出版社,2012.
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